在职业发展的不同阶段，这个岗位强调的技能是不一样的，而且是由简到繁、锦上添花的过程。

互联网运营其实是一个较大的范围，包括用户运营、社群运营、内容运营、产品运营、新媒体运营等等，每个岗位所需要的技能是有差异的，但有一些技能是都需要控制的：

1、沟通

沟通是一项最重要的基础线原则，你要清晰的表达自己的思路，与不同岗位的人群对接如何不会出差错，例如你去找程序员，想要程序员做一个页面，但你思路不清晰表达能力不行，程序员一般都会找各种理由拒绝，因为听上去感觉会很复杂，加上每天要处理bug，所以如果你的沟通不当，反而引起不必要的麻烦，还会降低你的工作效率。

如果是运营高手，那么沟通就相对而言简单多了，大多数人都只是表达自己想要的东西，却往往忽略了别人的顾虑，比方说，你想要做一个产品视频，但没人知道你要的动态元素有哪些，以及页面的滑动效果，这个时候可以委婉的和程序员表达你的想法，也要说出对公司的利益和别人的优势，表达的清晰明了，让人觉得你的想法很新颖出众，想必程序员也乐意帮忙，想找理由拒绝都难。

2、文案技能

一个运营人应该具有的就是文案的写作技能，哪怕你的水平不高，但只要你的文案能让人信服，受大众的喜爱，那么你的文案就是一篇出众的文章。

想要写出一篇优秀的文案，那么你要做一个市场调研，调查一下用户的喜爱，人群是哪些，以及文案的投放渠道和场景，单是简单的内容是无法获得见效的，能否写出华丽的词句，经典的名言都不是最重要的，而是要达成商业的目的才是文案的使命。

3、数据分析

互联网时代做数据分析是一项基本的常识，可能你会觉得那么多的数据，过于枯燥无味，而且看不懂数据分析图表，那么你最终会被社会裁出局。

数据是说明运营成果的一切，不会做数据不要紧，重要的是要学会借助一些数据分析的工具来利用，要看得懂数据的成果，不会搜集整理数据，那就去学会分析成果，例如，你在新的平台上放置了网站链接，但是网站链接的流量过少，点击量却还可以，这说明你的目标用户不存在于这里，只是单纯的点开并关闭了页面，也就是说，用户对这个网站不感兴趣，不是你要找的人群。

4、策划方案

刚开始接触策划都是比较困难的，因为你不知从何下手，也不知道其他网站是怎么做起来的，这个时候你可以参考借鉴一下同行的网站，浏览一下他们的页面，看一下别人是如何维护新老客户的，例如在节假日时赠送一些优惠项目，打折优惠季，新产品上市前一百名优惠等活动，目的都是为了让产品有销量，提高人群的活跃度。

学会分析你的目标用户，是用电脑较多还是手机APP较多，都要从各个方面考虑周全，专门策划一项符合意向人群的产品，使更多人路转粉。

互联网运营说难并不难，靠的都是智慧的头脑在战斗，希望每个运营人都能找到自己的方向发展，闯出一片天地。