所以说，我们不能妄自菲薄。

 

细细梳理一下自己的优势，自己其实也有很多事情可以做。

1、我们虽然没钱，但是我们勤奋，能吃苦。

 

我们不像某人，一下就有老爸给5个亿的启动资金。但我们也有自己的财富，那就是勤奋能吃苦。马云说过：“不吃苦，你要青春干嘛”。互联网时代其实是 公平的一个时代，不用靠关系找工作，不用靠关系办事情。一个个人app就能在几天之内火起来，任何人只要有一张银行卡、一个身份证、一个手机号就能在网上开店。

 

2、我们充满正能量，时刻都在寻求改变。

 

充满正能量、寻求改变的思想很重要，这决定这你有没有新的思路，俗话说思路决定出路。每次新的事物出现，你有没有很好的去接触，去了解并利用它。比如微博出现，你有没有创建自己的微博，有没有利用微博为自己宣传；好微信出来了，在你天天刷着别人的公众号的时候，你有没有行动起来创建自己的公众号呢？如果没有，就请赶紧吧；微店出来了，你也可以开个微店在朋友圈里为自己宣传宣传啊….. 还比如说，每次看到地铁上打广告的提到某个网站，比如说经常出现的互联网装修的网站，如果你是搞装修的，你会不会像，我是不是也要弄一个自己的网站呢 (http://huanxinjia.cn 换新家) ？

 

上面说到了思路，有了思路就要执行，并且是长期的去执行。就引出了下面一条

 

3、我们不能一下子做成大事，可我们坚持做好小事。

 

这个道理大家都懂，什么冰冻三尺非一日之寒啊，一屋不扫何以扫天下啦，这种大道理我也不喜欢听。我也不喜欢说，我喜欢接地气的东西。那就说说里我们很近的接地气的把。 就比如说很实在的，你运营一个公众号 ，也是需要坚持的，怎么获取 个500用户呢？这就需要我们坚持不断的每天做好一些小事，既然你想用公众号这种新事物为你推广，就要坚持不懈的更新内容吧，内容不要多，坚持两天一篇好的内容就行。

 

4、不怕吃亏，尽自己的能力丧心病狂的帮助别人。

 

我们没钱，但总有自己优势的敌方，我就用自己优势的敌方丧心病狂的帮助别人。就比如说我吧，一个穷屌丝，码代码的，只会点技术，懂点互联网知识。我就帮助不懂互联网的人，我可以尽我的能力免费帮你推广，我可以帮你创建公众号，我也不损失什么是吧？上次就帮一个卖菜的菜农创建了一个公众号，说是已经通过微信得到的单子，我也替他高兴。菜农真的很不容易，菜不赶紧卖出去就坏了。

 

明确了以上自己的优势之后，就要有目的，有计划，有方向的开始执行。

1、明确 适合你的社区、版块、产品的用户群是哪些，这样才能有的放矢。

 

你列出来的用户分类可能比较多，千万不要追求大而全，按照二八原则，抓好20%的分类足矣。当然你有钱、有人、有资源，那另当别论。

 

2、确定这些用户群都在哪些平台上，这样确定好重点突破的平台都是哪些。

 

3、落地工作

 

我称之为三个手段：糖衣炮弹、威逼利诱、软硬兼施。

 

同样遵循二八原则，务必把基础的工作先做好再说。

 

4、用户资料汇总、收集工作

 

5、回锅、及日常的用户维护工作

 

糖衣炮弹、威逼利诱、软硬兼施

一）糖衣炮弹

 

所谓糖衣炮弹，其实就是你或者你的平台能够吸引这些用户的有效的资源。作为一个运营人员，我觉得这个工作是必须要做的，你可以在小本本上梳理一下，其实用不了太久的时间，慢慢积累，慢慢补充。

 

推荐：基本的比如用来推荐用户、推荐UGC类内容的资源列表

 

权限 ：社区里面可以提供给用户、以显示其 的东西，比如版主的权限等等。

 

活动：你有哪些类型的活动能够吸引到用户、留住用户。

 

品牌栏目：用以包装用户、沉淀某些类型的固定用户的载体。

 

虚拟物品（货币、道具、勋章等等）；

 

实物周边

 

其他，不举例了。

 

二）威逼利诱

 

所谓威逼利诱，其实就是吸引用户的一些方式方法。这个话题我在以前的文章里专门写过。

 

威： 、威信，即树立你在社区的一个角色定位，而不是淫威。

 

逼：规则。这也是运营的一项日常工作。

 

利：实惠。你能给用户带来的实实在在的、不是玩虚的好处。来你这里玩能赚钱、拿到实物、抑或涨工资么？

 

诱：诱导、引导。而不是赤裸裸地强奸用户。

 

三）软硬兼施

 

所谓软硬兼施，其实是说吸引、留住用户的基本原则。

 

软：柔性、灵活。即运营手段。

 

硬：不可改变、不可逾越。即产品规则、运营规则。

 

熟练运用一些有用的站外平台

我们做用户，比如你做美女用户，那你起码应该知道哪些平台上面有真实的美女资源，如果你不知道，只能说明你平时不长心眼了。

 

1、工具

 

行业工具，有些工具可以很好的帮助你，比如艾瑞网的网络媒体排名（www.iwebchoice.com），类类当时就是通过它熟悉了国内各个行业的主要网站资源，然后花了大量时间研究、看，找到自己所要的资源的。

 

垂直用户平台，国内、国外也有很多这样的平台。只要用心，可以找到很多。比如站酷，聚集着一帮优秀的设计师。

 

2、社群

 

我看现在很多公司都在做社群运营，甚至被媒体标榜为一种牛逼且先进的创新模式。其实社群，本来就只是运营工作里面的一项基础工具而已，更谈不上是一种运营模式。我有40多个微信群和qq群，群里16000多人，都是利用上班之余做出来的。我快的时候，一周一个500人的群。

 

不过现在微信群明显没有qq群活跃，很多微信群里竟是广告，管理成本要大一些。我也从来不支持换群的行为，你在群里不能建立 的情况下，加再多群也无济于事，转化率很低。

 

我觉得还是得在一定目标、结果导向的前提下，发展社群，才是正确有效的，必须能为你所用。你得能实实在在的给别人带来帮助、好处，只有这样才能促进转化。只是一味索取、只想着给自己捞好处，没人会搭理你的。

 

3、当前流行的平台

 

现在 主流的四个 大的用户平台：微博、微信、qq空间、贴吧，当然其他比较大的平台也有，知乎、豆瓣、twitter、instagram、tumblr等等。

 

这些平台，我们平时不能光顾着玩、看热闹去了，他们上面毕竟汇集了很多优秀的人才，而有能力的人更是物以类聚，你找到一个牛逼的人，基本上会连带着带出一堆优秀的人。

 

找到了，私信，直接跟对方谈，或者要微信、qq、电话，谈呗。

 

一对一拉用户的技巧和方法、注意事项

拉用户，一个一个拉，需要耐性，但很少有运营人员能够常年、始终如一日地保持这个优良传统。但这个工作必须做，至少在你做基础运营工作的 初那几年里要做，类类当年坚持了，虽然养成了疯狂追求数量而导致工作和生活混淆的恶习，大家不要学我就行了。但至少当时是无敌的，而且我这10多年的经验积累， 大的也都是得益于用户和自己工作过的平台。

 

1、要带着目的去沟通

 

拉用户，你要明白拉来这个用户能干什么、不能干什么。所以拉的时候，你需要了解这个用户。

 

千万不要变成了漫无目的的聊，或者被对方牵着鼻子走，带到阴沟里去了。

 

2、投其所好

 

这跟谈恋爱一样，不能说用户不爱听的。对方刚失恋了，你可以适当地安慰下。对方喜欢小动物，你大可通过小动物聊起。对方是个美女，夸下对方长得漂亮，会死么？

 

3、落地

 

拉用户，不是以拿到了这个用户的qq、微信、电话等联系方式为 终节点的，那不叫拉用户，充其量也就是联系用户。拉用户的 终节点是落地，即让这个用户在你平台上产生价值、产生价值的同时你也给他们带来了好处。

 

4、质量更重要

 

所以要有选择的挑用户，你的眼光很重要。

 

 

5、日常的沟通、维护

 

不能拉人家来，利用完了就把人家撩一边，从此不管了。做用户工作，不能这么没良心。

 

日常的维护、沟通是少不了的，当然用户多起来，你不可能全部照顾到，你需要拎出重点用户来，逢年过节、重要活动得想着他们。

 

分享一些小技巧（由于平台关系，不能讲的太细致）：

 

很多平台都是直接留了手机、QQ、微信号的；

 

平台的榜单需要好好利用；

 

很多平台都对一些高质量用户进行了分类和推荐，可以直接利用；

 

可以曲线救国。搞不定这个用户，你可以搞定跟他相关的用户，比如搞定他的女朋友。

 

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