是不是所有人都适合做运营呢？刚毕业的学生、程序员、销售都可以做运营，但是做跟做好是两码事，今天我们就以运营为话题，来终点讲解运营到底是什么？如果转行做运营，需要哪些技能呢？介绍篇最初的运营，我们从传统行业来说，只是一个管理方面的岗位，随着互联网深入和职能细致化，越来越多的岗位涌现出来，包括运营岗位，但是运营这个行业属于统称，因为在运营岗位，还细分了很多岗位，比如内容运营、活动运营、用户运营、新媒体运营、app运营等等，从概念来讲，运营就是通过各种手段去实现产品价值，简单的来说，就是运营各种运营手段，包括内容展现、活动推送、用户运营维系等手段，通过产品去引流用户，从而获取相应的费用，说穿了就是赚钱，所以你如果想进入运营这个行业，就要想清楚到底从哪块做起？从结构层面来讲：可以分为内容运营、活动运营、用户运营从运营对象又分为：新媒体运营、电商运营、社群运营、游戏运营、品类运营、app运营从运营平台分类来分：搜索引擎运营、应用商店运营、天猫、京东、亚马逊运营接下来，我门通过工作中实际的工作岗位来一一讲解；1、内容运营内容包含了我们经常遇到的文案、音频、视频等，不同的内容展现形式，需要我们做出不同的运营策略，比如资讯类内容，需要去收集整理，视频类内容，需要我们去拍摄、剪辑，后期发布等，用到的核心技能是内容策划、文案撰写、拍摄、剪辑能力。2、活动运营一个好的活动能过给我们带来实实在在的效果，也可以在短期内完成我们的任务，做一个成功的活动需要按照活动前期准备——活动策划阶段——活动执行阶段——活动复盘阶段四个大步骤，而每个步骤又有较为详细的小步骤，这里面的每个细节组成了一个完整的活动。用到的核心技能又活动策划、资源整合能力。3、用户运营很多人会会把用户运营当成客服，客服跟用户运营的本质区别是一个是为了解决用户的问题，一个是为了满足用户的需求，我们举个例子，比如一个客户在注册流程遇到问题，然后通过咨询官方渠道，我们告诉用户注册流程需要注意哪些事项，包括如何解决注册流程遇到的问题，而用户运营是以用户为核心，在拉新、留存、促活、转化这四个方面，提高每个环节的转化率，用户运营需要的核心技能是沟通表达和需求理解能力。4、新媒体运营新媒体不是一个陌生的词汇，最近几年大有爆发趋势，随着自媒体平台逐渐取代传统媒体， 涌现出来的新媒体岗位越来越多，其工作职责主要就是账户维护、粉丝关注增长和粉丝转化等，核心技能是文案功底好、拍摄剪辑能力。5、社群运营很多人搞不清用户运营和社群运营等区别，很多人会把用户运营与社群运营混为一谈，在这里需要指明一点就是社群运营只是用户运营的其中一个有效手段，是所属关系。社群主要是指通过各类网络应用连结在一起，在建立的网络群体中，每个用户的行为都有相同而明确的目标和期望的群体。目前比较流行的社群是qq，微信，陌陌，等等互联网产品上建立的群组。技能篇上面了解部分运营分类后，也大概了解运营岗位的技能要求，所以如果我们还是不太懂运营行业的知识点，不妨去招聘网站去看看，看每个岗位的具体要求，在这里我也把技能要求分为了硬技能和软技能。硬技能1、熟练使用各种运营工具，比如数据分析、思维导图工具、剪辑软件等等2、文案功底3、营销推广能力4、数据分析能力软技能那么一个运营人需要掌握哪些软技能呢？小步觉得应该具备这些：1、沟通能力2、时间管理能力3、目标梳理能力4、产品思维能力学习篇懂了技能、知道了概念，那应该如何去学习提升自己呢？我觉得你在学习的时候，应该更加偏向于对照学习，不要盲目学习。就是事先要了解清楚自己要进入哪个岗位，然后对照着这个岗位的技能要求去学习该要的。如果对学习方面有不懂的，建议可以找我们的培训课程可以帮你解决问题。