对于很多小程序新手商家来说,小程序完成制作上线后,就要投入日继一日的运营工作中,那么小程序店铺该怎么管理?下面我们整理了一些小程序运营管理思路,供大家参考。
1、产品运营
无论是运营那种应用,商家最重要的是提供核心产品和服务。这要求商家在开发前和后期运营中一直保持对市场、产品、用户群体的分析,针对市场需求和热点风向及时调整产品营销策略和软包装。
2、营销运营
大家都知道小程序可以配置的营销功能非常多,不仅局限于砍价、秒杀、拼团、分销、直播等常见功能玩法,也可以轻松实现积分商城、会员功能玩法。这要求商家具有一定远瞻性去合理配置利用好这些功能,拉长会员活跃周期,会为小程序带来更多目标用户,提高用户黏性。
3、内容运营
有的小伙伴会说小程序也需要内容运营吗?其实,优秀的内容运营能为小程序加分不少,更容易带来流量变现。可以参考一些做的好的公众号+小程序的品牌,通过公众号关联小程序,不仅带来双向引流,也弥补了小程序无法主动推动营销的缺点,帮助品牌去引流——沉淀——复购自己的私域流量,好处实在多多。
4、运营工具
只要是正规的开发商制作的小程序都会配置大数据分析功能,对小程序进行用户分析、产品分析、交易分析、报表统计等等数据进行统计汇总,帮助商家直面经营数据,为日常运维决策提供依据。如果自己的小程序的数据功能不够齐全也无碍,可以使用微信官方的小程序数据助手,提供的数据与小程序后台常规分析一致。但是每次进后台都要管理员扫码登录,不太利于店铺运营人员日常使用。其他的运营工具,比如小程序二维码,只要善于使用,也是线上线下宣传推广的好助手。线下门店就不必多说了,智能化的收银系统和设备也是提高门店效率的必备配置。